尊敬的客戶：
              新年好！感謝過去一年里對東莞馬赫的的大力支持和幫助！新的一年, 在全國人民歡慶春節之際，全國卻遭受新型肺炎的侵襲，給我們大家的家庭、生活、工作帶來了很多方面的影響。
              我司高度關注疫情的發展動態，我們堅決的服從政府的領導和指揮，根據2020年01月28日“廣東省人民政府關于企業復工和學校開學時間的通知” 廣東省內內各類企業復工時間不早于2月9日24時的通知，為配合政府新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，更好保障公司員工的生命安全和身體健康我司暫定公司開復工時間為 2-12日，但是鑒于政府疫情的防控要求，人員到崗、物料供應、供應商協作、交通運輸、消毒衛生等均存在一定的困難，復工的時間還存在的一定不確定性。
             因疫情導致開工延期和人員不到位，必將造成工作和交貨期延誤，請客戶朋友們諒解！我司也會盡全力積極落實好企業疫情防控、安全生產，早日恢復正常運營。
            為了避免開工后訂單扎堆造成更大擁堵和誤期，請客戶們提前做好訂購計劃，亦可在我們開工前聯系業務人員或銷售經理。我司將按接單先后順序進行排單生產，敬請諒解！
          另：針對年前已簽合同的客戶訂單，具體的交貨時間以生產部2-12答復時間為準。因為疫情影響無法按時交付的客戶一律先告知客戶此次調整的安排。
                1.1 針對已簽訂合同，尚未安排生產的合同，因疫情無法履約的客戶，如果客戶有更好的供應商選擇，我們可以和客戶協商解除合同，已付款的客戶讓財務上班第一時間處理退款事宜；如果客戶能接受我們的交付時間，協商一致，可以按照我司生產進度和新的交付時間來，開工后優先保障。
                1.2 對于放假前已投入生產的客戶訂單，我司將在開工前予以高度關注，優先安排。
               此次情況特殊也希望客戶能海涵，第一時間讓客戶同上游的客戶解釋說明，不帶來更大的生產不確定性，提前做好各項預防工作。
                另由于疫情影響，公司除各項固定運營支出之外,還需要加強疫情防控、人員保護方面的投入，資金壓力進一步加大。為落實企業責任，不為地方政府增加負擔，凡是已經完成訂單交付的客戶，懇請尊敬的客戶：（1） 根據合同盡快優先安排我司貨款；（2）還未啟動付款流程的，懇請盡快啟動相關流程。
                  大難興邦，由國家才有家，有國家社會之穩定才有企業之穩健的發展。有員工的平安健康，才有企業的健康發展，皮之不存，毛之焉附？
                   我們堅信，在全國人民的共同努力下，一定能夠早日消除疫情，恢復正常的生產、生活秩序！
                   再次感謝貴司和貴司人員對東莞馬赫的支持！
                   祝愿祖國風調雨順！國泰民安！繁榮富強！
               
                  
                                                東莞市馬赫機械設備有限公司
                                                        2020-02-03